汽车年审被要求“恢复原状” 车主说4S店要负责

来源:网络整理 发布时间:2019-06-12 17:53 查看数: 次浏览

  黄岩的王师傅说,前几天他去给车做年检,因为车辆的外观,没法通过年检。王师傅说,这件事4S店得负责。

  王师傅的这辆车,是北京现代的越野车。车身两侧分别加装了踏板,还有前后挡板,就是因为这个,没法通过年检。

  这辆车是王师傅两年前在黄岩的这家北京现代4S店买的,当时也很爽快,上午看的车,下午就付款了。

  对于这个说法,一直在旁的服务总监也没有否认,对此,他们也给出了解决方案。

  拆装免掉的费用大概是100多块。但是,对于这种方案,王师傅难以接受。

  王师傅觉得,早知如此自己就不会安装了,还多花了一万多元钱,他觉得4S店当初只想着推销产品赚顾客的钱。

  这位服务总监的意思是,他们当初也不知道,加装的部件会导致过不了年检。

  不管怎么样,王师傅他们觉得,车是从4S改装出来的,也是4S建议安装的,过不了年检,4S店必须负责。

  服务总监告诉记者,当天下午会给一个王师傅一个答复。第二天,记者再次给王师傅打电话,他们说,4S还是之前的态度,只提供免费的拆装,不同意退货退款。

  王师傅的确是挺冤枉的,钱花出去了,在年审时才被告知,必须恢复原状。说“可能新的政策出来”,到底是不熟悉业务、还是真不知情或是推卸责任?4S店如果提供一些改装业务,必须明确告诉消费者,在年审时可能碰到的问题。

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