上海电视台《新闻透视》:警惕教育培训机构贷

来源:网络整理 发布时间:2019-05-12 06:14 查看数: 次浏览

  多知网9月15日消息,近日,上海电视台《新闻透视》栏目针对教育培训行业内的“租金贷”问题进行了调查报道。

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  根据报道,今年前八个月上海市消保委共受理教育培训投诉4000余件,其中外语培训类投诉占到一半以上,在涉及贷款支付的投诉中,有近八成是通过小额贷款公司办理的。

  以下是多知网对《新闻透视》报道的内容摘录:

  不久前,《新闻透视》报道过租房行业存在租金贷的情况,表面看是在每月支付房租,而实际上是在向金融机构还贷款,一旦中途代理经租公司关门了,房子住不下去,贷款却还得每月按时偿还。最近我们的记者接到了市民反映称,类似的做法,在培训机构也是十分的常见。到底怎么回事呢?来看记者调查。

  今年暑假,王女士为读初一的儿子,报了某在线辅导机构的网络课程,上了几次之后,王女士对课程很不满意。

  王女士:我买了160多节课,上了三节课,老师就说要出国深造,换了下一个老师呢,上课时间给忘记了;网课上一次要卡几次,最长的一次要卡十分钟,所以我就觉得是浪费时间,就不要再上了,还是退款吧。

  

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  然而想退款却不容易,王女士说,当时她是根据课程顾问的推荐,通过百度钱包申请了贷款,2万多元的课程,首付一千多元,其余按月支付,而申请退款后,页面虽然显示剩余课时全部退款,但贷款都没有第一时间终止。

  王女士:每天都有短信、电话催我还款,我说已经退费了,他(百度钱包)说,这个是以你的名义贷的。

  陆先生说他在某英语培训机构报名时,销售人员竭力推荐百度钱包,称一整年3万6千元的课程,先支付3600元就能上课,后续费用只需每月按时还款。

  陆先生:我说我只有临时身份证,他说也可以的,没有其他流程的,所有的流程他帮我办的。

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  而之后当陆先生申请退课时,却发现退款并没有那么容易,对方开出的退款申请书,写明45天才能收到退款,同时上面写明,若不按时还款,造成信用受损,需由本人担责。

  同样刘小姐8月发起退款,至今依然需要继续还贷。

  刘小姐:总共是贷了47000,他跟我说是能学五年,我现在就是每个月都要还1900,差不多要加一百多块钱的利息,但是我的课程还没有开始上。合同上面写的是,45天内会退款,但是他们就给我推到了11月、12月,说每个月的指标。

  

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  记者以消费者身份去到这家机构的一处门店咨询,果然,销售人员就推荐办贷款买全年课程,这样可以一次性少付钱。

  销售人员:下载百度钱包,到时候我把我们这边分期的金额给你办下来。然后你扫一下,填一下你的信息就可以了。很快很容易,十分钟之内就好了。

  记者还发现,百度钱包的客服页面上写着,退贷需要先和购买产品或服务的商户协商,由商户发起。也就是说,如果商户在同意消费者退款后却不主动发起退款,消费者就很容易陷入贷款容易退款难的被动局面。

  今年前八个月是消保委共受理教育培训投诉4000余件,其中外语培训类投诉占到一半以上。在涉及贷款支付的投诉中,有近八成是通过小额贷款公司办理的。部分培训机构的做法都是把贷款包装成分期付款来促销,而对贷款限制性条款和风险只字不提,一旦消费者申请了贷款,钱就打到了培训机构的账上,形成无人经管的资金池,而等到消费者想退贷时,机构可以一直拖着不给办,消费者还需要按时还贷。

  值得关注的是,此前国家《关于规范校外培训机构发展的意见》中还明确,校外学科类培训机构不得一次性收取超过三个月的费用,而像这样通过贷款等形式掩盖一次性收取远超三个月费用的做法,也涉嫌违规。

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